Časté otázky

Jak se do Studia dostanu? Zaregistrujte organizaci na kamnazapade.cz/pro-poradatele(otevře se v nové kartě). Po schválení (obvykle do 2 pracovních dnů) přijde každému uvedenému člověku pozvánka. Když vás pozvala přímo redakce, pozvánka už je ve vaší schránce.

Kolik lidí z organizace může mít účet? Při registraci až tři, každý s vlastním účtem. Další přidá redakce — napište jí.

Poslali jsme registraci a pozvánka nepřišla. Kontrola trvá obvykle do 2 pracovních dnů a pozvánka chodí každému zvlášť až po schválení. Zkontrolujte i nevyžádanou poštu; potvrzení o přijetí registrace chodí jen hlavnímu kontaktu.

Kdy bude moje akce na webu? Jakmile ji redakce projde a zveřejní. Dozvíte se to e-mailem i oznámením ve Studiu.

Proč akci nemůžu upravit? Protože je zrovna u redakce (stav Čeká na kontrolu) — kdybyste ji měnili současně, přepisovali byste si práci. Po rozhodnutí redakce se odemkne.

Akce se mi vrátila. Udělal jsem něco špatně? Ne. Redakce vrací akci, když jí chybí něco, co nemůže doplnit sama — cena, přesná adresa, použitelná fotka. Důvod je uvedený nahoře v akci.

Změnil se termín už zveřejněné akce. Co teď? Otevřete ji, upravte termín a klikněte na „Navrhnout změny“. Do poznámky napište, co se mění. Živá stránka se změní až po schválení.

Redakce zamítla moje navržené změny. Důvod je v oznámení „Změny byly zamítnuty“ ve Studiu i v e-mailu. Zveřejněná akce zůstala beze změny — upravte ji podle důvodu a znovu klikněte na „Navrhnout změny“.

Naše akce přišla do kalendáře automaticky z kalendáře partnera (třeba z webu města). Můžu ji spravovat sám/sama? Ano, napište redakci. Má dvě možnosti:

• Kalendář partnera připíše vaší organizaci — nastaví vás jako jeho výchozího pořadatele. Hodí se, když je ten kalendář váš (třeba web vašeho infocentra). Jeho akce bez jiného pořadatele pak uvidíte ve Studiu, chodí vám k nim oznámení a změny navrhujete ke schválení jako u každé zveřejněné akce. Akce se dál aktualizují podle kalendáře partnera; co redakce z vašeho návrhu schválí, kalendář partnera nepřepíše.
• Jednu akci předá vám a odpojí ji od kalendáře partnera. Pak ji uvidíte ve Studiu, změny navrhujete jako u každé jiné zveřejněné akce a kalendář partnera ji už nemění ani nestahuje z webu.

Můžu akci poslat přes „Přidat akci“ na webu? Když máte účet ve Studiu, ne — přidejte ji rovnou ve Studiu. Formulář na webu je pro tipy od veřejnosti: redakce z tipu teprve zakládá akci a dopisuje, co v něm chybí. Ve Studiu ji založíte celou (kategorie, fotky, vstupenky, překlad) a uvidíte, co se s ní děje. Formulář na to sám upozorňuje větou „Pořádáte akce a máte účet ve Studiu? Přidejte akci rovnou tam.“ a odkazem „Otevřít Studio“.

V programu mám termín se zámkem. Co to je? Termín doplnila redakce — obvykle z kalendáře partnera, který vaši akci uvádí s dalšími daty. Spravuje ho redakce, proto ho ve Studiu neupravíte ani neodeberete a do návrhu změn se neposílá. Když nesedí, napište redakci.

Akce se ruší. Mám ji smazat? Ne — archivujte ji. Otevřete akci a v pravém panelu klikněte na „Archivovat“: zmizí z webu, ve vašem seznamu zůstane a příští rok z ní můžete vyjít. Zpátky ji ale vrátí jen redakce (rovnou na web, nebo mezi vaše koncepty), takže archivujte jen to, co se opravdu nekoná. V telefonu je „Archivovat“ pod „…“ v liště dole.

Nemám fotku. Můžu akci poslat bez ní? Můžete — web místo ní ukáže na kartě v kalendáři fotku místa, obce nebo neutrální obrázek. Mezi kartami s vlastní fotkou ale akce zapadne. Použijte aspoň fotografii prostoru, kde se akce koná.

Jak velká má být fotka? Na šířku a ostrá. Náhledový obrázek ideálně 16:10 (1920 × 1200 px), banner 16:9 (2400 × 1350 px), fotky do galerie 3:2 s delší stranou 1600–2400 px, obrázek položky programu 16:9 (1920 × 1080 px); stejnou radu najdete ve Studiu u každého pole. Větší fotku Studio před nahráním samo zmenší (JPEG i zlehčí), takže projde i fotka z mobilu — v telefonu ji pořídíte tlačítkem „Vyfotit“. Odmítnout může jen velký PNG nebo WebP, který se ani zmenšený nevejde do 2 MB. Plakát se jako náhled nehodí — text na malé kartě není čitelný.

Akce je zdarma, ale web u ní „Zdarma“ neukazuje. Nejspíš nemá vyplněné vstupenky — v seznamu akcí u ní stojí Nenastaveno. Nevyplněné vstupenky web nebere jako vstup zdarma: neukáže cenu ani Zdarma a akce chybí mezi akcemi zdarma. Na záložce „Vstupenky“ nastavte „Vstup zdarma“ (nebo „Dobrovolné vstupné“) a u zveřejněné akce navrhněte změny.

Musím vyplňovat angličtinu a němčinu? Nemusíte, ale vyplatí se: bez překladu uvidí cizojazyčný návštěvník český text. Tlačítko „Přeložit pomocí AI“ to udělá za půl minuty. Nepovedený překlad smažete tak, že vymažete anglický (německý) název a akci uložíte — u zveřejněné akce se to stane, až redakce schválí váš návrh změn.

Nevidím sekci, o které mluví kolegyně. Nejspíš je z administrace platformy — tu má redakce. Studio má šest položek: Přehled, Akce, Místa, Widgety, Historie změn, Notifikace.

Pořádáme akce za dvě organizace. Přepínač je nahoře v levém panelu. Akce vzniká vždy pod tou organizací, která je právě vybraná — zkontrolujte ji, než začnete psát.

Dá se Studio používat v mobilu? Ano. Tlačítka formuláře jsou v telefonu dole, záložky vybíráte ze seznamu a fotku k akci pořídíte rovnou tlačítkem „Vyfotit“. Studio si můžete přidat na plochu jako ikonu „KNZ Studio“. Víc v kapitole Když chcete víc.

Nemůžu u akce najít svoje místo. Nejspíš je archivované. Napište jeho název do výběru místa — ukáže se šedé se štítkem Archivováno a tlačítkem „Aktivovat“. Místo jiné organizace aktivuje redakce; napište na info@kamnazapade.cz.

Nahoře svítí žlutá lišta „Probíhá aktualizace systému“. Studio se právě aktualizuje. Pracujte dál, jen si průběžně ukládejte — lišta sama zmizí. Když potom vyskočí „Je k dispozici nová verze panelu“, uložte rozpracovanou akci a klikněte na „Obnovit stránku“.

Omylem jsem zavřel/a stránku s rozepsanou akcí. Otevřete ji znovu ve stejném prohlížeči (novou akci znovu přes „Přidat událost“) — Studio nabídne „Našli jsme rozdělanou práci“. Klikněte na „Obnovit“ a akci uložte. Funguje to jeden den; nejjistější je průběžně dávat „Uložit koncept“.

Chodí mi moc e-mailů. Klikněte na své jméno vlevo dole → „Nastavení účtu“ → záložka „Upozornění“ a u Moje akce zvolte „Jednou denně“ (souhrn v 8:00 pražského času) nebo „Nikdy“. Ve Studiu pod zvonečkem uvidíte všechno dál.

Kde nastavím otevírací dobu? Otevírací dobu organizace nastavuje redakce — pošlete jí své hodiny (i s polední pauzou a dny „po domluvě“). Nové akce na více dní ji pak dostanou jako rozvrh a web ji ukáže i u vícedenních akcí, které vlastní rozvrh nemají.

Můžu smazat místo, které jsem založil/a? Ano, pokud na něm nejsou žádné akce — v editoru místa tlačítkem „Smazat“ (v telefonu pod „…“ v liště dole: „Smazat místo“). Místo s akcemi smazat nejde; je-li to duplicita, napište redakci, které místo má zůstat, a ona je sloučí.

Zapomněl jsem heslo. Na přihlašovací obrazovce klikněte na „Zapomenuté heslo?“ — přijde vám e-mail s odkazem na nastavení nového (platí hodinu). Když e-mail nedorazí, napište redakci, pošle vám ho ručně.

Kde se mám na něco zeptat? info@kamnazapade.cz — a připojte název akce, najde se rychleji.